Актуальным проектом в программе внедрения ИИ стал «Цифровой помощник» – собственная разработка ИТ-команды ЕвроХима. Система на основе большой языковой модели облегчит адаптацию и повысит эффективность сотрудников, оперативно отвечая на вопросы и упрощая рутинные операции.
На основе стратегии цифровизации ЕвроХима запущена программа, в рамках которой компания внедряет в свои процессы цифровые решения, в том числе искусственный интеллект. Корпорация активно разрабатывает уникальные цифровые проекты для химической отрасли, используя ИИ как на производственных объектах, так и во внутренних процессах, что позволяет повышать эффективность работы и улучшать качество сервисов.
Эффект от внедрения цифровых продуктов за 2023–2024 гг. составил более 2 млрд рублей, 90% из которых связано именно с искусственным интеллектом. В рамках этой программы ИТ-команда ЕвроХима работает над GPT-ассистентами для различных подразделений, включая управление персоналом, службу закупок и безопасность.
В 2024 году на Усольском калийном комбинате был разработан цифровой помощник, основанный на обученной на внутренних документах большой языковой модели Qwen 2.8. Эта модель показывает высокую точность (выше 96%) в ответах на вопросы сотрудников, что снижает нагрузку на специалистов, которые раньше занимались разбором повторяющихся обращений.
Планируется интеграция цифрового помощника с внутренним порталом «Ритм», что обеспечит оперативный доступ к актуальной корпоративной информации и высокий уровень безопасности данных. Успешное проведение пилотного проекта демонстрирует высокий потенциал развития инструмента и его масштабирования на другие функции внутри компании.
Валерий Черепанов, заместитель директора по цифровизации «ЕвроХима», отметила: «Технологии сами по себе не являются гарантией успеха, они должны встраиваться в бизнес-стратегию компании. Искусственный интеллект в ЕвроХиме – мощный драйвер трансформации производственных и корпоративных процессов». На данный момент ИТ-команда также тестирует нейросеть DeepSeek для повышения конфиденциальности данных, с планами интеграции этой технологии в GPT-ассистенты компании.