ИТ-холдинг Т1 и российский оператор наземного обслуживания «Шереметьево Хэндлинг» разработали и внедрили автоматизированную систему обработки заказов на услуги вне технологического графика обслуживания. Это решение адаптировано для мобильного приложения на Android и iOS, а также веб-приложения для браузеров, что позволит авиакомпаниям оперативно создавать заказы, а сотрудникам обрабатывать их в реальном времени.
Платформа уже подключила более 10 ведущих авиакомпаний, обслуживающихся в международном аэропорту Шереметьево. Как отметил генеральный директор Шереметьево Хэндлинг Александр Бочаров, данное решение объединяет все заинтересованные стороны на единой платформе, что оптимизирует работу наземных служб. Это сокращает время реагирования на запросы авиакомпаний и повышает качество обслуживания воздушных судов.
Заместитель генерального директора по ИТ Шереметьево Хэндлинг Егор Столяров также подчеркнул, что внедрение данной платформы соответствует трендам цифровизации в авиационной отрасли. Реализация проекта заняла менее года и подчеркивает высокий уровень профессионализма команды.
Кирилл Булгаков, заместитель генерального директора ИТ-холдинга Т1, добавил, что их команда создала инструмент для быстрого и прозрачного взаимодействия между авиакомпаниями и наземными службами. Это решение оптимизирует использование ресурсов и демонстрирует, как технологии могут поддерживать развитие авиационной отрасли, обеспечивая быстрое реагирование на потребности клиентов.
Автоматизированная система будет способствовать более эффективному предоставлению услуг, таким как противообледенительная обработка и мойка воздушных судов, что в конечном итоге положительно скажется на общей эффективности работы аэропорта и улучшит сервис для пассажиров.