Компания Samsung столкнулась с серьезными проблемами после начала распространения обновления One UI 7 на Android 15. Развертывание One UI 7 началось в начале апреля, однако практически сразу после этого владельцы Galaxy S24 в Южной Корее столкнулись с проблемами — некоторые не могли разблокировать свои телефоны после установки апдейта. Samsung оперативно отреагировала на ситуацию и приостановила распространение новой прошивки, а затем, 17 апреля, выпустила исправленную версию.
Хотя проблема с невозможностью разблокировки смартфонов была устранена, пользователи продолжают сообщать о других ошибках и багах. Существует множество жалоб на ошибки установки или загрузки One UI 7.0: пользователи получают сообщения «Не удалось установить обновление. Попробуйте позже». В некоторых случаях обновление полностью загружается, но не устанавливается. Другие сталкиваются с большими паузами в процессе загрузки.
Некоторые пользователи Galaxy Tab S9 и S10 жалуются на неправильное расположение значков приложений и большие виджеты. Использование Microsoft SwiftKey в качестве клавиатуры по умолчанию может привести к невозможности разблокировки устройства. Samsung рекомендует временно переключиться на Samsung Keyboard или Gboard. Также есть жалобы на ухудшение времени работы от батареи и замедление работы устройств.
Напомним, что Samsung тестировала бета-версию обновления в течение четырех месяцев, прежде чем выпустить финальную прошивку. Однако, судя по сообщениям пользователей, компания не до конца дотестировала обновление. На данный момент обновление доступно только в Южной Корее, но ожидается, что глобальный запуск не за горами.
Возможные последствия этой ситуации могут повлиять на репутацию Samsung как производителя программного обеспечения, особенно учитывая, что бета-версия обновления тестировалась длительное время. Пользователи ожидают быстрого решения текущих проблем, и с учетом темпов компании, можно надеяться, что глобальный релиз не затянется. Между тем, новая версия Android 16 уже на подходе, и пользователи надеются, что Samsung будет действовать быстрее с её релизом.