Клиенты имеют возможность оценивать качество общения в чате MAX, что дополнительно стимулирует операторов к улучшению сервиса. Интеграция будет полезна не только операторам, но и руководителям контакт-центров, отделов продаж и технической поддержки, позволяя всем, кто работает с клиентами, улучшить свои рабочие процессы.
От Дмитрий Соколов
Гик-писака🤓