МТС представила новый ИИ-инструмент, предназначенный для автоматизации рутинных задач HR-специалистов. Решение, по информации Forbes, включает в себя несколько узкоспециализированных ИИ-агентов, которые берут на себя функции найма и управления персоналом. На данный момент система проходит тестирование в нескольких компаниях из телекоммуникационного и энергетического секторов.
ИИ-помощник включает в себя ряд таких агентов, как агент скрининга, который проводит первичный отбор кандидатов, агент коммуникации для ответов на вопросы соискателей и агент планирования, который назначает интервью. Эти агенты работают совместно, отслеживая действия кандидатов и распределяя задачи между собой. Доступ к корпоративным системам, таким как HR-платформы и мессенджеры, позволяет им функционировать как единая команда.
В будущем разработчики планируют расширить функционал ИИ-сотрудника, добавив возможность проведения онбординга, оценки эффективности персонала и предиктивной аналитики, которая сможет определять риски увольнений и анализировать обратную связь от сотрудников. Оценки показывают, что интерес к подобным ИИ-специалистам проявят лишь около 500 крупных компаний в России, и стоимость внедрения может варьироваться от 2 до 20 миллионов рублей в зависимости от уровня кастомизации.
На данный момент рекрутеры в России тратят около 60% своего времени на рутинные задачи, такие как отбор откликов и планирование интервью, что создает давление как на бизнес, так и на кандидатов. Несмотря на преимущества автоматизации, участники рынка также предупреждают о возможных трудностях с интеграцией новых решений в существующие корпоративные IT-системы и недостатку доверия со стороны сотрудников к ИИ-технологиям.
Наряду с МТС, еще одна компания, MWS AI, недавно анонсировала внедрение мультиагентной системы для HR-подразделений, которая также предназначена для автоматизации процессов найма и управления персоналом. Оба решения направлены на то, чтобы помочь HR-специалистам сосредоточиться на более сложных и творческих аспектах работы, что снижает нагрузку и ускоряет процессы подбора персонала.
Рынок ИИ-ассистентов в HR-сфере в России, по прогнозам, вырастет до 1,3 миллиарда рублей к 2026 году с темпом роста около 28% в год до 2030 года. Однако, как указывают эксперты, маcштабирование таких решений будет зависеть от готовности компаний инвестировать в новые технологии и адаптировать свою внутреннюю структуру под новые реалии.