Производитель Anker заявил о проблеме с внешними аккумуляторами PowerCore 10000, выпущенными в период с июня 2016 года по декабрь 2022 года. Эти устройства могут самовозгораться, что привело к случаям ожогов и материальному ущербу. В связи с этим компания запустила программу возврата, которая пока доступна только для жителей США.
Чтобы участвовать в программе, пользователи должны определить свой Power Bank по серийному номеру A1263, который размещен на его донной части. Для возврата устройства необходимо сфотографировать аккумулятор на фоне контактных данных, при этом надпись “Recall” должна быть нанесена несмываемым маркером. После этого фотографии нужно отправить на электронный адрес Anker.
Специалисты компании отмечают, что всего было продано более 1,15 миллиона единиц этой модели. Причиной отзыва стали случаи возгораний и взрывов, которые вызвали травмы и ущерб на сумму более 60 700 долларов США. Инциденты с самовозгаранием не являются редкостью, что подчеркивает необходимость внимательной эксплуатации аккумуляторов.
История знает множество примеров, когда устройства с аккумуляторами становились причиной пожаров. Например, многие помнят случаи с самовоспламеняющимися смартфонами. В данном случае Anker предпринимает активные меры по замене и возврату потенциально опасных устройств, одновременно призывая покупателей прекратить использование проблемных моделей и утилизировать их безопасным образом.
К сожалению, программа возврата доступна только для американских пользователей, что вызывает вопросы у международных покупателей, которые могли столкнуться с аналогичными проблемами с этой моделью. Anker предлагает в качестве компенсации подарочную карту на 30 долларов или новую модель A1388, но только для жителей США. Если у вас есть аккумулятор PowerCore 10000, не рискуйте и уточните детали процесса возврата, чтобы избежать неприятных последствий.