Телекомоператор Билайн представил новый сервис, предназначенный для помощи клиентам, ставшим жертвами мошенников. Услуга позволяет вернуть деньги в течение пяти рабочих дней, и она доступна для всех банков без лишних условий. Для использования сервиса достаточно подать заявку через мобильное приложение Билайна, загрузив два документа: выписку из банка и постановление из полиции.
Процесс возврата был существенно упрощен. Теперь клиентам не нужно идти в страховую компанию или выполнять дополнительные требования. Максимальная сумма компенсации составляет 25 000 рублей в месяц. Генеральный директор Билайна Сергей Анохин отметил, что компания уже несколько лет активно работает над защитой своих клиентов от мошенничества, осознавая важность финансовой безопасности.
«Как телеком-оператор мы уже несколько лет активно работаем над защитой клиентов от мошенников. Мы создали надежную защиту для клиентов на каждом этапе, от первого звонка до момента перевода денег», — сказал Анохин. Новый сервис является дополнением к функционалу PRO-версии «Виртуального помощника», который уже включает защиту от спам-звонков и другие меры безопасности.
Доступ к этому уровню защиты предоставляется как новым пользователям, так и тем, кто уже пользуется услугами PRO-версии. Эта версия также предлагает возможность блокировки спам-звонков, запись разговоров и дублирование уведомлений в Telegram. Стоимость PRO-версии осталась прежней — 149 рублей в месяц.
Анохин отметил, что цель компании — сделать процесс возврата денежных средств максимально простым и адаптированным под реальные жизненные условия, чтобы клиенты не беспокоились о документах в стрессовых ситуациях. Это свидетельствует о высоком уровне ответственности и стремлении Билайна обеспечить безопасность своих пользователей в условиях растущей угрозы мошенничества.