Пользователи Google Pixel продолжают сталкиваться с проблемами после свежих обновлений: теперь стало известно, что мартовский патч безопасности у части устройств вызывает цикличную перезагрузку, из-за которой смартфон становится практически неработоспособным.
По сообщениям владельцев и данным из обращений в поддержку, проблема затронула в том числе устройства линейки Pixel 10. При этом ранее в этом месяце уже появлялись жалобы на резкое ухудшение автономности после обновления.
В Google сообщили, что исправление должно выйти с майским обновлением. До этого момента часть пострадавших владельцев приглашают протестировать бета-версию патча, но есть важное ограничение: обновление можно установить только если устройство загружается и работает в безопасном режиме. Google в некоторых случаях производит замену смартфона — прежде всего тем пользователям, которые не могут ждать выхода стабильного обновления.
На данный момент компания продолжает собирать данные через внутренний трекер, а окончательное решение, судя по всему, будет зависеть от результатов майского патча. Это уже не первый случай, когда обновление безопасности для Google Pixel приводит к серьезным неполадкам.
Симптом неприятный, но знакомый: после обновления у Pixel сначала проседает автономность, потом начинается загрузка по кругу. Для Google это особенно болезненно, потому что линейка Pixel продается как витрина того, как должен работать Android без лишних прослоек. Когда ломается именно она, пиар начинает пахнуть гарью быстрее обычного.
По сообщениям пользователей и обращениям в поддержку, проблема затронула не только Google Pixel 10, но и другие модели. Это не единичный случай из серии «у меня не заводится», а уже второй неприятный симптом за месяц, что для любого производителя означает кривую проверку патча или как минимум слишком смелый релизный график.
Что Google предлагает пострадавшим владельцам Pixel? Часть владельцев зовут на бета-версию исправления, но есть ловушка: установить её можно только если смартфон хотя бы загружается и работает в безопасном режиме. Для тех, чей Pixel уже зациклился намертво, остаётся возможность обмена устройства. Это тот случай, когда замена телефона звучит не как щедрый жест, а как признание, что исправление ещё не готово.
Если майское обновление не закроет проблему, Google столкнётся не просто с ещё одной жалобой на обновление, а с аргументом для тех, кто и так смотрит на Pixel как на эксперимент с хорошей камерой и нервной прошивкой.