«МегаФон» внедрил новый сервис, позволяющий клиентам контролировать новые подключения к услугам оператора через портал «Госуслуги». При покупке и регистрации новой сим-карты пользователи теперь получают уведомление о заключении абонентского договора в разделе «Уведомления» на госпортале. Это новшество начало действовать с апреля 2025 года, когда информация о всех номерах абонентов стала доступна на портале.
Клиенты «МегаФона» теперь могут заблокировать сим-карты, которые не используются или были зарегистрированы на их паспортные данные без их ведома. Система информирования работает в режиме онлайн, и абоненты немедленно получают сообщения о регистрации новых номеров. Оператор использует несколько каналов связи для оповещения, включая SMS, электронную почту и push-уведомления в приложении.
Сервис был внедрён в рамках соблюдения новых требований законодательства о мобильной связи, вступившего в силу 1 апреля 2025 года. Согласно новым правилам, каждый оператор обязан уведомлять своих абонентов о новых договорах, что позволяет клиентам отслеживать количество зарегистрированных на них сим-карт.
Согласно внятию клиента, для граждан России установлен лимит на 20 сим-карт, а для иностранцев — на 10. Если лимит превышен, оператор откажет в заключении нового договора. Гражданам России необходимо заблокировать избыточные сим-карты до 1 ноября 2025 года, а иностранцам — до 1 июля 2025 года.
«Мы первыми завершили внедрение всех необходимых мер, которые должны быть доступны нашим клиентам на портале “Госуслуги”», — отметил директор департамента по развитию «МегаФона» Игорь Глебов. По его словам, сервис дает клиентам дополнительный уровень защиты при пользовании мобильной связью и возможность более эффективно управлять своими номерами.