Глава Минцифры Максут Шадаев на TAdviser Summit сообщил, что ведомство решило отказаться от интеграции портала «Госуслуги» с мессенджером Telegram. По его словам, решение было принято из-за возникновения определённых сомнений в ходе обсуждения проекта. В настоящее время в Минцифры находится на стадии проработки возможность интеграции с мессенджером Max от VK, хотя окончательное решение ещё не принято.
Шадаев подчеркнул, что интеграция «Госуслуг» будет рассматриваться только с российскими сервисами. Это заявление подчеркивает стремление ведомства поддерживать отечественные разработки. Max — это бета-версия мессенджера, которая была выпущена VK 27 марта 2025 года. Она напоминает сочетание функционала Telegram и старой платформы ICQ, предлагая пользователям обмен сообщениями, вызовами и мини‑приложениями.
В апреле 2025 года в Max от VK был представлен ИИ-сервис GigaChat 2.0, который предлагает различные возможности, включая генерацию текстов и изображений, а также транскрибацию аудиосообщений. Шадаев отметил, что идеальная ситуация для оказания государственных услуг — это нахождение их на популярных среди пользователей платформах, что подчеркивает важность выбора подходящих мессенджеров.
Ранее Минцифры также рассматривало возможность интеграции «Госуслуг» с другими приложениями, в том числе с Telegram. Однако, как указывает Шадаев, по ряду причин было принято решение остановиться на мессенджере Max. Это решение обосновано необходимостью обеспечить максимальную доступность и удобство для пользователей государственных услуг.
С учетом того, что Max предлагает функции, аналогичные популярным мессенджерам, и обратную связь от пользователей, можно ожидать, что интеграция с ним обеспечит более высокий уровень взаимодействия. В будущем данное сотрудничество может привести к улучшению качества государственных услуг и усилению цифрового взаимодействия между гражданами и государственными органами.