Компания Naumen завершила проект по внедрению автоматизированной системы управления ИТ в информационные процессы АО «Федеральная пассажирская компания». Это решение охватило центральный офис в Москве и 10 филиалов, которые расположены в девяти часовых поясах. Об этом сообщили представители Naumen.
Для управления ИТ-процессами и проектами разработана комплексная система на базе Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler. Проектный цикл был оптимизирован и перенесен в цифровой формат, что значительно увеличило эффективность сотрудников ИТ-службы. Специалисты получили упрощенный доступ к рабочей информации, а временные затраты на формирование программы информатизации АО «ФПК» сократились.
Объединенная система позволила поддерживать управленческие решения в области ИТ как на оперативном, так и на стратегическом уровнях. Консолидация данных создала возможности для формирования аналитических отчетов, что привело к созданию единого информационного пространства для управления ИТ-процессами. Автоматизированная система также повысила надежность и качество предоставления ИТ-услуг АО «ФПК».
Алексей Мельников, начальник Управления информационных технологий АО «ФПК», отметил: «Внедренные решения помогают оперативно контролировать ИТ-проекты и состояние сервисов организации, что в итоге обеспечивает высокое качество обслуживания и реализацию стратегических инициатив».
Никита Кардашин, руководитель практики комплексной цифровизации процессов Naumen, добавил: «Проект комплексной автоматизации АО «ФПК» на практике показал эффективность применения связки продуктов Naumen. Благодаря слаженной работе команд мы смогли добиться впечатляющих результатов».
Проект Naumen знаменует собой важный шаг в развитии информационных технологий для АО «ФПК», обеспечивая необходимую инфраструктуру для будущей цифровизации и повышения эффективности работы компании.