Компания Xiaomi была вынуждена откатить обновление программного обеспечения для своего электромобиля SU7 Ultra после массовых недовольств среди владельцев. Обновление, которое ограничивало отдачу силовой установки, пришло в мир электромобилей 6 мая 2025 года.
Изменения, внедренные в новую версию ПО, привели к значительному снижению максимальной мощности автомобиля с 1500 до 900 лошадиных сил в обычном режиме. Для разблокировки полной производительности водителям требовалось пройти квалификационные заезды на одобренных треках. Кроме того, режим запуска автомобиля получил 60-секундную задержку, что вызвало недовольство среди владельцев, которые ожидали быстрой реакции на старте с места.
Компания заявила, что обновление было введено с целью безопасности, однако владельцы отреагировали резко отрицательно, так как покупали модель именно ради ее рекордной мощности и динамики. В социальных сетях разгорелись активные дискуссии, где часть пользователей требовала незамедлительного снятия ограничений, а другие осуждали позицию Xiaomi как чрезмерную.
Руководство Xiaomi, учитывая негативную реакцию клиентов, объявило о решении откатить обновление программного обеспечения и пообещало улучшить коммуникацию с сообществом владельцев. Представители компании отметили, что они будут придерживаться принципов прозрачности и более активно учитывать мнения пользователей при внедрении будущих изменений.
SU7 Ultra был представлен в феврале 2025 года, и с момента запуска его продажи пользовались высоким спросом. Основатель Xiaomi Лэй Цзюнь на презентации назвал модель конкурентом таких марок, как Porsche и Tesla, а также утверждал, что она станет “автомобилем мечты” для современности.
Ранее в компании говорили, что экстремальные возможности автомобиля предназначены исключительно для гонок на специальных треках и что полная производительность может быть безопасно использована только в таких условиях. В будущем Xiaomi ожидает улучшить связи с сообществом владельцев и учесть их мнения для достижения лучшего результата и повышения удовлетворенности пользователей своим продуктом.
Кроме того, в компании анонсировали новые модели электромобилей, включая электрический кроссовер YU7, запуск которого намечен на середину 2025 года. Таким образом, компания продолжает развивать свое присутствие на рынке электромобилей, стремясь предложить конкурентоспособные технические решения и обеспечить безопасность их использования.