Пользователи Яндекс Маркета теперь могут искать товары по фото и сразу уточнять желаемые характеристики: цвет, размер, стиль и прочее. Для этого нужно нажать на значок камеры в поиске, загрузить изображение и написать в поле «Уточнить поиск» необходимые детали (например, аналогичное платье, но синего цвета или с длинными рукавами).
Функция доступна не только для одежды — таким образом можно искать электронику, мебель, украшения и многое другое. Покупатель может загрузить фото продукта и запросить подборку похожих, но с другими параметрами: цветом, габаритами или дизайном. Чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо кликнуть на иконку камеры в поисковой строке, загрузить снимок товара и в поле «Уточнить поиск» описать нужные характеристики. Например, загрузить фото розового платья и указать, что нужно такое же, но синее. Система автоматически сформирует новый список товаров, соответствующий запросу.
Помимо этого, пользователи Яндекс Маркета теперь могут искать конкретные товары по штрихкодам. Достаточно навести камеру на штрихкод на упаковке, и товар отобразится на «Яндекс Маркете». Это удобно для подбора расходников и комплектующих, что значительно упрощает процесс покупки.
В начале июня Яндекс Маркет также представил новый сервис «Нейроэксперт», который предоставляет сотрудникам пунктов выдачи заказов возможность находить нужную информацию в режиме чата. По данным Яндекс Маркета, каждый день в поддержку приходит по 4 тысячи обращений от операторов ПВЗ. С внедрением нового сервиса как минимум каждое десятое из обращений может решаться с помощью искусственного интеллекта. Воспользоваться Нейроэкспертом можно в личном кабинете — там же, где расположена опция обращения в поддержку.