Пользователи Яндекс Маркета теперь могут искать товары по фото и сразу уточнять желаемые характеристики: цвет, размер, стиль и прочее. Для этого нужно нажать на значок камеры в поиске, загрузить изображение и написать в поле «Уточнить поиск» необходимые детали. Например, можно найти аналогичное платье, но синего цвета или с длинными рукавами.
Функция доступна не только для одежды — таким образом можно искать электронику, мебель, украшения и многое другое. Чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо кликнуть на иконку камеры в поисковой строке, загрузить снимок товара и в поле «Уточнить поиск» описать нужные характеристики. Система автоматически сформирует новый список товаров, соответствующий запросу.
В дополнение к этому, пользователи Яндекс Маркета теперь могут находить конкретные товары, просто наведя камеру на штрих-код, расположенный на упаковке. Это значительно упрощает процесс поиска расходников и комплектующих, а также позволяет быстро находить необходимые товары в каталоге.
В начале июня Яндекс Маркет также представил новый сервис «Нейроэксперт» для работников пунктов выдачи заказов. Сервис, работающий в режиме чата, помогает операторам находить нужную информацию и сокращает время обработки обращений. По данным Яндекс Маркета, ежедневно в поддержку приходит по 4 тысячи запросов, и после внедрения нового сервиса как минимум каждое десятое из них может быть решено с помощью искусственного интеллекта.
Эти новые функции могут существенно улучшить пользовательский опыт на платформе, предлагая более удобные и быстрые способы находить товары и услуги. По мере развития технологий, такие улучшения становятся необходимыми для повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации работы с запросами.