Компания Яндекс усовершенствовала алгоритмы в своем приложении Яндекс Про, используемом курьерами для выполнения заказов. Теперь нейросети помогают строить маршруты и рассчитывать время прибытия с повышенной точностью — качество прогнозов улучшилось на 45%. Это значит, что курьеры смогут более эффективно распределять свои усилия и временные ресурсы, а пользователи приложений Еда, Деливери, Лавка и Доставка смогут получать более точные данные о времени получения своих заказов.
Алгоритмы Яндекс Карт, которые выстраивают маршруты, теперь учитывают больше факторов, влияющих на расчет времени прибытия. Среди них — рельеф местности, приоритет дорожных участков и зон, а также наличие светофоров и регулируемых и нерегулируемых перекрестков. Например, если маршрут курьера проходит в гору и включает несколько светофоров, система добавит время к расчету, что позволит избежать задержек в доставке.
Дополнительно, нейросетевые технологий помогают курьерам ориентироваться внутри зданий, включая крупные торговые центры. Разработанная командой Яндекс Доставки нейросеть теперь умеет извлекать важные сведения из комментариев пользователей, такие как названия ресторанов или магазинов. Это позволяет более точно определять местоположение и улучшает маршрутизацию внутри зданий, предоставляя курьерам указания о входе и этаже, где расположен заказ. Технология сейчас проходит тестирование и доступна для некоторых курьеров-партнеров сервиса Яндекс Доставка.
Ранее Яндекс уже показывал стремление к интеграции технологий искусственного интеллекта в свою платформу. Новое обновление в Яндекс Про лишь подтверждает эту стратегию. Запуск улучшенных алгоритмов в таком ключевом приложении может значительно увеличить эффективность работы курьеров и повысить уровень обслуживания клиентов. Кроме того, Яндекс планирует расширить свои технологии, включая генерацию ИИ-подсказок для контакт-центров. В мае 2025 года компания подала заявки на регистрацию нескольких товарных знаков, связанных с программным обеспечением и консультационными услугами в сфере ИИ.