Платформа VK Predict представила новый ИИ-сервис под названием AI Persona, созданный для маркетологов. Этот сервис, основанный на больших языковых моделях и больших данных, предназначен для средних и крупных компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт и повысить эффективность CRM-маркетинга.
AI Persona использует сочетание данных заказчика и обезличенных данных сервисов VK для глубокого анализа аудитории. Система позволяет выявлять ключевые отличия в интересах, социально-демографических параметрах и психографике различных сегментов, а также предоставляет эксклюзивные признаки для более точного описания целевой аудитории.
Что делает AI Persona уникальным, так это его доступность для пользователей без специальных знаний. Простая и интуитивно понятная панель управления позволяет пользователям запросить информацию простыми вопросами, такими как «опишите представителя данного сегмента аудитории» или «какие интересы подходят для продвижения продукта». AI Persona анализирует данные в режиме диалога с пользователем через чат-бота, предоставляя комплексную информацию о маркетинговых возможностях.
Директор центра аналитических продуктов VK Predict Роман Стятюгин отметил: «Бизнес любого масштаба понимает, что накопленные данные можно и нужно использовать для повышения эффективности процессов и усиления клиентоориентированности. Сочетание data-driven подхода и генеративного ИИ в AI Persona поможет эффективно анализировать массивы данных и лучше узнавать свою аудиторию». Это подчеркивает истинную ценность AI Persona — возможность глубокого анализа без необходимости привлечения специалистов по данным.
В контексте постоянно растущего значения персонализации в маркетинге, AI Persona предоставляет компании мощный инструмент для целевого взаимодействия с клиентами. С помощью расширенных портретов сегментов, сформированных на основе использования сервиса, компании могут более точно таргетировать свои предложения и улучшать конверсионные метрики.
Сервис AI Persona также предполагает автоматическую генерацию креативов для разных целевых сегментов, что может существенно упростить процесс создания маркетинговых кампаний. Отслеживание ключевых индикаторов и дальнейшая оптимизация взаимодействий с клиентами станут более доступными благодаря этому новому инструменту от VK Predict.